为破解辖区部分老年人不会操作智能手机、行动不便等认证难题，确保养老保险待遇按时足额发放，近日，江东镇聚焦民生需求，主动靠前服务，扎实开展养老保险待遇领取资格上门认证工作，用心用情为辖区老年人办实事、解难题。

精准摸排建台账。组织村“两委”成员、驻村干部对照既有工作台账开展拉网式复核走访，全面摸清服务对象底数与实际情况，精准锁定未认证重点人群，逐一细化帮扶举措，实行清单化销号管理，确保不漏一户、不落一人。

暖心上门优服务。镇村两级干部化身“移动服务窗口”，逐户走进群众家中开展认证服务。认证过程中，工作人员耐心引导老年人完成人脸识别操作，力争一次核验通过；针对年事较高、人脸识别不灵敏的老人，主动协助整理仪容、配合持证核验，以贴心服务传递民生温度，切实把便民服务送到群众心坎上。截至今年7月，该镇6个行政村已累计为930余名高龄、独居、行动不便老人提供上门认证服务，整体认证率达97.79%。

政策宣传入民心。坚持“认证+宣讲”双向发力，线上依托微信群、村级广播等及时发布认证提醒，线下结合院坝会、入户走访等契机，用乡音土话讲解社保政策。工作人员以“拉家常”的方式，普及养老保险认证、待遇领取、医保缴费等相关知识，现场答疑解惑、消除群众顾虑，推动惠民政策落地见效，让群众安心放心。2026年开年以来，该镇共开展民生政策宣传20余场次，覆盖群众2800余人，民生政策知晓率显著提升。

下一步，江东镇将持续把民生小事当作头等大事来抓，常态化开展上门服务、代办帮办等便民举措，用真心、细心、耐心办好每一件民生实事，以实际行动践行“群众心贴心”的服务承诺。