为确保养老保险待遇精准发放，维护参保人员合法权益。近年来，坪地镇针对老年群体行动不便、智能操作不熟练等问题，以“便民、高效、精准”为目标全面开展养老保险认证工作，通过优化服务流程、创新服务方式，切实提升认证服务质效。

多渠道拓路径，让认证服务“零距离”。依托微信公众号、村寨微信群等渠道，发布操作指南，引导1800余名群众足不出户完成“掌上认证”；在镇便民服务中心设立认证窗口，配备专人为群众提供现场指导。同时，组织“流动认证组”深入集镇、广场等人员密集区，现场协助1600余名老年人完成人脸识别认证，把认证窗口“搬到”群众身边，让便民服务更接地气。

精准化强帮扶，让特殊群体“零跑腿”。针对行动不便群体，建立“一对一”帮扶台账，详细记录老人的身体状况、居住地址和联系方式等信息，确保帮扶工作精准到户、到人。组织镇村干部、志愿者携带便携式设备上门入户，现场协助1000余名群众完成人脸采集、信息核对等认证环节；同时，耐心解答关于养老保险待遇标准、发放时间等政策疑问。对于异地居住的参保人员，通过视频连线、委托亲属代办等方式解决认证难题，确保异地参保人员“零跑腿”完成认证。

长效化建机制，让服务保障“零断档”。定期开展政策宣传活动，通过宣传栏、入户走访、宣讲等形式普及养老保险认证知识，提高群众的知晓率和配合度；建立参保人员信息动态台账，实时更新人员状态，对即将到期未认证的370余名人员提前通过电话、微信、入户提醒等方式进行告知，有效避免因遗忘认证导致待遇停发的情况发生；同时，通过开展业务培训提升工作人员的服务技能和政策水平，建立健全考核评价制度激励工作人员主动服务，形成“常态化宣传、动态化跟踪、精细化服务”的长效工作模式，为养老保险待遇精准发放提供坚实保障。