为加强全县特困人员救助供养精准化管理，切实提升服务水平，保障特困人员的基本生活权益及照料护理需求，天柱县民政局以“五个全面”扎实做好特困供养工作，为特困供养人员幸福生活保驾护航。

一是全面扩大政策宣传。依托入户调查走访、村务公开栏、印发政策宣传单、微信等形式，多渠道开展特困供养对象认定条件、保障标准等相关知识宣传，让特困供养救助政策家喻户晓，深入人心。今年以来，入户调查走访1500多户，发放《特困人员认定办法》等宣传资料20000多份，切实提高了群众对特困供养政策的知晓度。

二是全面加强动态管理。加大特困人员动态管理力度，通过线上线下比对和入户走访、排查，对符合条件的对象及时认定为特困人员，不符合条件的及时退出，并予以公示，确保救助对象精准。截至目前，全县共有特困供养对象1500余人。

三是全面提升服务质量。加强对养老机构建设和设施改造，先后投入资金对县社会福利院、邦洞街道敬老院、渡马镇敬老院、县老年养护楼等6所养老机构进行改造提升，通过加大护理人员的培训和管理力度、提高服务管理能力等措施提升养老机构的服务质量。今年以来，组织护理人员参加养老服务能力培训9场次。加强分散供养特困人员照护服务，指导乡镇（街道）与特困供养人员的亲友、村委会签订监护照料协议，并明确监护人的具体责任，为特困人员提供日常看护、生活照料、住院陪护等服务。今年以来，共签订监护照料协议1320余份。

四是全面落实走访探视制度。压实各乡镇（街道）按照“月探访、月抽查”的工作机制，对分散特困供养对象进行探访关爱，确保户户见，并建立走访登记台账，及时发现和解决存在的实际困难和问题。1-4月，探访老年人5300余人次，开展个性服务200余次。

五是全面保障资金发放。严格落实特困供养救助标准自然增长机制，做好城乡特困供养人员提标及补差资金和每月供养资金的发放工作。目前，我县城乡特困供养人员基本生活标准按不低于城市低保标准的1.3倍确定，提高后的特困供养人员年基本生活标准达到983元/月。